住客点评>>
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好评朋友住，位置还可以，比较安静，外观设施也还不错
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好评位置不错 酒店式公寓 对于居家旅行比较适合
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好评各方面还算差强人意，就是浦东大道在修路，出入有些不方便
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好评有一种回家的感觉，面积挺大的，有厨房。交通方便，走几步就是地铁站，城市景观也不错，总...
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好评很方便 可以做菜 下次还会入住
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海雅客滨江酒店式服务公寓交通指南
公寓位于陆家嘴商业区，步行可至地铁4号线浦东大道站1出口，交通便利，位置优越。
【前往公寓】：
- 距离地铁4号线浦东大道站1号出口约300米，由1号出口沿东方路往北至昌邑路再往东步行约5分钟可到公寓；
- 距离上海虹桥国际机场19.4公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴938线至杨家渡站下，再换乘出租车约10分钟可到公寓；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站下，再换乘地铁4号线至浦东大道站下；
- 距离浦东国际机场40.5公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐机场大巴5线至世纪大道浦东南路站下，再换乘出租车约5-10分钟可到公寓；或由机场乘坐地铁2号线至世纪大道站下，再换乘地铁4号线至浦东大道站下；或由机场乘坐磁悬浮至龙阳路站下，再换乘地铁2号线；
- 距离上海火车站10公里，乘坐出租车约25分钟；或由火车站乘坐地铁4号线至浦东大道站下；
- 距离上海南站16.6公里，乘坐出租车约30分钟；或由火车站乘坐地铁1号线至上海体育馆站下，再换乘地铁4号线至浦东大道站下。
【公寓周边信息】：
- 距离第一八佰伴新世纪商厦1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离上海环球金融中心2.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离正大广场2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离东方明珠塔2.8公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离人民广场5.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离新国际博览中心7.6公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离上海光大会展中心16.5公里，乘坐出租车约35分钟。